Czy można wejść we franczyzę bez doświadczenia?
Można. W wielu modelach to jest standard, a nie wyjątek. Franczyza powstała między innymi po to, żeby skrócić drogę wejścia do biznesu osobom, które nie mają wcześniejszej praktyki.
To działa, ale pod jednym warunkiem: model musi przejąć część decyzji, które w innym przypadku podejmowałby właściciel. Franczyza nie eliminuje ryzyka, tylko przenosi ciężar z „co robić” na „jak dobrze to zrobić”.
Co dokładnie oznacza „know-how”?
Know-how w franczyzie to nie teoria, tylko zestaw decyzji, które ktoś już wcześniej podjął i sprawdził. W praktyce oznacza to, że nie zaczynasz od zera takich obszarów jak:
- obsługa klienta
- sprzedaż
- organizacja dnia pracy
- działania marketingowe
- zarządzanie zespołem
Te elementy są opisane i przekazywane w trakcie wdrożenia. W modelach takich jak Kodano proces wejścia jest rozpisany etapami. Właściciel nie musi zgadywać, co robić w pierwszych tygodniach, tylko realizuje kolejne kroki, które zostały wcześniej przetestowane.
Kiedy brak doświadczenia przestaje mieć znaczenie
Brak doświadczenia nie jest problemem w dobrze zbudowanym systemie. Jest problemem w systemie, który zostawia zbyt wiele decyzji po stronie właściciela. Różnica sprowadza się do trzech rzeczy:
- czy model jest powtarzalny
- czy proces wdrożenia jest konkretny
- czy wsparcie działa w pierwszych miesiącach
Jeśli te elementy są spełnione, właściciel uczy się poprzez działanie i szybko dochodzi do poziomu operacyjnej stabilności. Jeśli nie, zaczyna improwizować, a wtedy koszt błędów rośnie.
Z doświadczenia Franczyza.PRO
Osoba bez doświadczenia wchodzi w model, zaczyna działać i po kilku tygodniach próbuje go „poprawić”. Najczęściej dlatego, że coś wydaje się nielogiczne albo zbyt sztywne. Problem polega na tym, że większość tych elementów została zaprojektowana jako część większej całości. Zmiana jednego fragmentu często psuje efekt końcowy. Największym błędem nie jest brak doświadczenia, tylko zmienianie modelu, zanim zacznie on działać.
Gdzie pojawia się ryzyko
Ryzyko rośnie wraz z liczbą decyzji, które musi podjąć właściciel. W modelach, gdzie:
- procedury są ogólne
- wsparcie jest ograniczone
- część operacji trzeba samodzielnie zbudować
brak doświadczenia szybko zaczyna być widoczny.
W uporządkowanych modelach błędy są mniejsze, bo masz punkt odniesienia. W mniej uporządkowanych uczysz się szybciej, ale za własne pieniądze.
Różne modele, różne poziomy trudności
Franczyza to nie jeden typ biznesu, tylko różne konstrukcje operacyjne.
Model bez lokalu, jak Partnerskie Kluby Biznesu, opiera się na aktywności właściciela. Jeśli nie działa sprzedaż, nie ma wyniku. Model z lokalem i zespołem, jak Way To Beauty, daje większą przewidywalność, ale wprowadza koszty stałe i konieczność zarządzania ludźmi. Brak doświadczenia można nadrobić w obu przypadkach, ale w zupełnie inny sposób.
Jak sprawdzić, czy to dla Ciebie
Najwięcej błędów pojawia się na etapie dopasowania, a nie wyboru. Ludzie wybierają branżę albo budżet, a pomijają sposób pracy. To wraca później codziennie, nie tylko na początku. W praktyce warto odpowiedzieć sobie na trzy pytania:
- czy dobrze funkcjonujesz w jasno określonym systemie
- czy potrzebujesz dużej swobody działania
- czy wolisz działać sam, czy zarządzać zespołem
Jeśli chcesz to uporządkować, możesz sprawdzić to w teście, który pokazuje Twój profil działania.
Najczęstsze błędy na starcie
- Założenie, że franczyza ogranicza konieczność zaangażowania.
- Zniecierpliwienie, gdy wynik nie pojawia się od razu.
- Zmiany w modelu wprowadzane zanim zostanie zrozumiany.
Każdy z tych elementów osobno nie jest krytyczny. Razem tworzą sytuację, w której model przestaje działać tak, jak został zaprojektowany.
Co zwiększa szansę powodzenia
Najlepiej działają sytuacje, w których model i właściciel są do siebie dopasowani. Jeżeli ktoś potrzebuje dużej autonomii, a wchodzi w model oparty na procedurach, pojawi się tarcie. Jeżeli ktoś chce działać operacyjnie, a wybiera model zarządczy, pojawi się chaos. Franczyza nie rozwiązuje problemów właściciela tylko je bardzo szybko pokazuje.
Co dalej
Na tym etapie większość osób przestaje czytać o franczyzie ogólnie i zaczyna porównywać konkretne modele. Możesz zobaczyć dostępne koncepty, sprawdzić swój profil w teście albo uporządkować decyzję z pomocą e-booka dla franczyzobiorcy.
